24-48 timer for at få din ordre ud af døren (mandag - fredag)

Vi har lagt meget fokus på at sikre, at varerne bliver leveret til vores kunder så hurtigt som muligt.

En bekræftelses-e-mail vil blive sendt til dig, når ordren er godkendt og bekræftet. Vi begynder at forberede din ordre umiddelbart efter, at den er bekræftet. Med denne form for tidsramme gør det det svært for os at ændre eller annullere din ordre, men vi vil gøre vores bedste for at støtte din anmodning.

Forarbejdning

Det tager normalt 24-48 timer at få din ordre ud af døren. Bemærk venligst, at dette ikke inkluderer helligdage og weekender.

Forsendelse

Som et resultat af COVID-19-udfordringerne oplever fragtselskaberne en stigning i pakkevolumen. Dette kan resultere i forsinkede eller manglende forsendelsesscanninger under transit.

Bemærk: Ordrer afsendt til Puerto Rico, Jomfruøerne, Hawaii, Guam og Alaska kan ikke leveres via ekspres.

* Forsendelsestiden er estimeret og starter fra forsendelsesdatoen i stedet for ordredatoen og kan tage længere tid end forventet dato på grund af COVID-19-restriktioner, ugyldig adresse, toldbehandlingsprocedurer eller andre årsager.

* Annullering -Vi ved, hvor vigtig din ordre er, så vi bestræber os på at udføre ordrer så hurtigt som muligt! Det betyder desværre, at vi ikke kan annullere eller ændre en ordre, når den først er blevet afgivet. Dette kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• Opdatering af fakturerings- eller leveringsadresse

• Tilføjelse eller fjernelse af varer

• Ændring i farve/størrelse på varer

• Tilføjelse eller fjernelse af en rabatkode

• Anmodning om annullering af ordre

• Ændring af forsendelsesmetode

du er velkommen til at returnere dine varer i overensstemmelse med voresreturpolitiknår din ordre er blevet leveret til dig.

* Indsend venligst en billet inden for 30 dage efter afsendelse, hvis pakken ikke ankommer i tide, vil vores repræsentanter vende tilbage til dig inden for 24 timer. Bemærk, at forfaldne anmodninger muligvis ikke accepteres.

Vær sikker på at du tjekker med naboer, værelseskammerater, familiemedlemmer eller andre, der kan have været hjemme på det tidspunkt, hvor pakken blev leveret.

TGC BOUTIQUE påtager sig eller accepterer ikke ansvar for pakker, der er rapporteret som leveret af fragtfirmaet. Vi udsteder ikke refusioner eller kreditter for pakker, som transportøren bekræfter som leveret.

Returner varer lokalt og nemt: Start en retur

• Tilbagebetaling vil blive givet til dig, når vi bekræfter modtagelsen af din returnerede pakke, som opfylder betingelserne for refusion.
• Varer vil blive behandlet på et lokalt lager i stedet for at blive sendt tilbage til det oprindelige logistikcenter.

• 15 dage - GRATIS returnering*
• Op til 30 dage - Køber dækker forsendelsesomkostninger

• Ikke alle lande har gratis returservice. På nuværende tidspunkt omfatter de støttede lande fastlandsområderne i USA, Canada, Australien, Storbritannien, Frankrig, Spanien, Tyskland, Rusland, Sydkorea, Saudi-Arabien, UAE, Italien, Holland, Polen, Brasilien og Israel.
• Derudover inkluderer ikke alle produkter på TgcBoutique.com tjenesten Gratis retur. vi forbeholder os retten til at vælge, om vi vil tilbyde denne ekstra service.

Returforsendelsespolitik

Returnering af pakker via et udpeget lokalt returservicested eller via en dør-til-dør afhentningsservice kan væreLEDIG.
• Bemærk: Du kan kun nyde engangs gratis lokal returnering for én ordre. Hvis du starter flere returanmodninger under en ordre, kan du kun nyde den gratis lokale returservice én gang, og andre returneringsanmodninger kan stadig nyde lokal returservice, men du skal dække returforsendelsesomkostningerne til den angivne lokale returadresse. Overvej derfor at returnere produkterne i fællesskab for at undgå at betale den ekstra forsendelsesomkostning.

• • Retur\Billetter skal være åbne inden for15 dage efter leveringsdatoen at være berettigetfor gratis retur.
  • Varerne skal være ubrugte, uvaskede og have originale mærker påsat.
  • Varer skal være fri for pletter, makeup, deodorant eller slid.
  • Bodysuits, badetøj og undertøj er ikke-returnerbar.
  • Skønhedsprodukter, kosmetik og tilbehør er ikke-returneres.
  • Kampagne- og udsalgsvarer er ikke returneres!
  • TGC Boutique forbeholder sig retten til at pålægge 50 % genopfyldningsgebyr for uaktuelle varer.
  • Returneringer behandles inden for 5-7 hverdage efter, at dine varer er modtaget i vores distributionscenter.
  • I tilfælde af gratis returnering, der ikke er kvalificeret, levererTGCBoutique ikke forudbetalte returetiketter; du vil være ansvarlig for at dække forsendelsesomkostningerne for at returnere.
  • Beskadigede, defekte eller forkerte varer skal anmeldes inden for 2 dage efter levering. (Bemærk:Hvis sådanne varer ikke rapporteres rettidigt, udsteder vi ikke en refusion.

• TGC Boutique forbeholder sig retten til at begrænse service til kunder, der viser overdreven returaktivitet.

   

• Ekstra Noter:Afhængigt af den valgte forsendelsesmetode og fragtmand, kan din returpakke tage flere dage at nå os. Gem dit portobevis, og send din returnering sammen med et sporingsnummer, da vi ikke er ansvarlige for returpakker, der er mistet eller stjålet under forsendelse. Uden kvittering for modtagelse og levering.

  Returneret til afsender & afviste pakker

  Dette kan ske, hvis 1) en adresse er ugyldig eller mangler oplysninger 2) transportøren ikke er i stand til at levere din pakke 3) ordren afvises af kunden på leveringstidspunktet. Returneret til afsender eller afviste pakker vil blive genopfyldt, og du vil blive udstedt en refusion minus det oprindelige forsendelsesgebyr. Vi er ikke i stand til at erstatte eller genforsende i disse tilfælde, da alle returnerede forsendelser behandles af vores returafdeling. Brug i stedet det refunderede beløb til at afgive en ny ordre med den korrekte adresse. Husk, at vi ikke garanterer, at dine varer vil være på lager på tidspunktet for din genbestilling.

  Bemærk: Vi er ikke i stand til at foretage ændringer i ordrer, der er placeret på vores system. For at sikre, at din pakke bliver leveret korrekt, skal du sørge for, at din adresse er indtastet korrekt og indeholder alle relevante oplysninger. Brugen af korrekte forkortelser, vejnumre, bygnings- eller lejlighedsnumre og ruteoplysninger (hvis relevant) er afgørende for at sikre levering. TGC Boutiquetager ikke ansvar for mistede, forlagte eller forkert leverede forsendelser, hvis de angivne adresseoplysninger er forkerte på købstidspunktet.

  Forbeholdte rettigheder vedrørende returnering

  TGCBoutique forbeholder sig retten til udelukkende at definere og begrænse, afvise og/eller afvise returneringer fra kunder til enhver tid på grund af:

• En uregelmæssig eller overdreven returneringshistorik, der indikerer "garderobeskab";

• En uregelmæssig eller overdreven returneringshistorik, der involverer slidte, ændrede, vaskede, beskadigede eller manglende genstande; eller,

• Potentiel svigagtig eller kriminel aktivitet.

Tilsvarende forbeholder TGCBoutique sig retten til at afvise service til enhver kunde eller enhed på grund af lignende handlinger som nævnt ovenfor.

Returpolitik for sko

Vi accepterer sko retur op til 30 dage efter levering af din ordre, så længe skoene er ubrugte, ikke viser tegn på slid og returneres i deres originale emballage sammen med den originale følgeseddel.

• Op til 15 dage - GRATIS returnering

• Op til 30 dage - Køber dækker forsendelsesomkostninger

• Bemærk: Returnering af sko er underlagt alle standardreturpolitikker og -procedurer.

  Endelige salgsvarer

• Alle UDSALG Samlingsvarer Og varer med priser, der slutter på $ ,00, ,96, ,97 og ,98, betragtes som endeligt salg og kan ikke returneres.

• Bodysuits, badetøj, undertøj, skønhedsprodukter, kosmetik, tilbehør og "Festtøj" betragtes også som endeligt udsalg og kan ikke returneres.

• Bemærk: Hvis du vælger at returnere en endelig udsalgsvare, forbeholder TGCBoutique sig retten til at pålægge et 50 % genopfyldningsgebyr, så længe varen sendes tilbage i overensstemmelse med vores returpolitik og er i stand til at sælge igen.

   

  Beskadigede genstande

• Beskadigede, defekte eller forkerte varer skal anmeldes inden for 2 dage efter levering.

  Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du tage et billede af varen, som tydeligt viser skaden, og e-mail billedet til vores kundeserviceteamsammen med en beskrivelse af den beskadigede vare og dit ordrenummer.Når vi har modtaget din e-mail og vurderet skaden, kontakter vi dig for at bestemme det nødvendige resultat.

• Defekte, forkerte eller manglende varer

  Når du har modtaget din ordre, bedes du kontrollere de leverede varer grundigt. Skulle du modtage en vare, der er defekt, forkert, eller du mener, at du mangler en vare: kontakt os venligst inden for 2 dage af levering. Inkluder et billede og en beskrivelse af problemet sammen med dit ordrenummer for at sikre en hurtig løsning.

   

   

  Forældet vender tilbage

  TGC Boutique kræver, at varer returneres inden for 30 dage efter leveringsdatoen, som angivet i vores returpolitik. Returneringer modtaget i vores distributionscenter eller detailsteder efter 30 dage anses for at være "uaktuelle" returneringer.

  Alternativt forbeholder TGCBoutique sig retten til at opkræve et 50 % genopfyldningsgebyr for endeligt salg eller uaktuelle varer. Vi vil pålægge et genopfyldningsgebyr på 50 % på alle forældede varer, der sendes tilbage i gensalgsbar stand og i overensstemmelse med vores returpolitik, når de behandles i vores distributionscenter. en refusion vil blive udstedt til dig via e-mail efter vores normale returneringsprocedure.