דילוג לתוכן

עגלת קניות

עגלת הקניות שלך ריקה

שאלות נפוצות

    לכל סוג של סיוע, צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: support@tgcboutique.com
שאלות נפוצות
    1. ש) כמה עולה עלות המשלוח?
      אנו מציעים חינם ברחבי העולם מעל .99, משלוח על כל ההזמנות,אחרת .99
2. ש) האם אתה מציע הנחות בכמות גדולה?
התמחור שלנו נמדד לפי מחירי מוצרים בודדים, כך שאם אתה שוקל לרכוש 5 מוצרים או יותר, אנא צור איתנו קשר, ונשמח לעבוד על הנחה עבורך.
אתה פשוט משלם את עלות דמי המשלוח שלנו כדי לשלוח אותו אליך.
 
3.ש) הזמנתי שני פריטים או יותר, אבל קיבלתי רק אחד, למה?
יש לנו מרכזי הפצה בארצות הברית, אירופה ואסיה. לפעמים פריטים מאותה הזמנה יפוצלו לחבילות שונות כדי למנוע עמלות נוספות או בשל זמינות המלאי.
אתה אמור לקבל את כל הרכיבים החסרים בהזמנה שלך תוך שבועיים (1-2) שבועות. עם זאת, אם לא - הודע לנו. אתה יכול ליצור קשר עם התמיכה שלנו בדוא"ל:
support@tgcboutique.com
נא לשמור את כל מנות המשלוח מכיוון שאנו נדרוש אותן להוכחה למשלוח.
4. ש) היכן אוכל למצוא את מספר המעקב שלי?
זה יישלח אליך באימייל ברגע שהוא יישלח וגם יעודכן. במקרים נדירים, כאשר איננו יכולים לספק לך את מספר המעקב, תוכל להיעזר במדיניות ההחזרה של 30 יום אם הפריט לא מגיע.
5. ש) כיצד אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
אנחנו יודעים כמה חשובה ההזמנה שלך, לכן אנו שואפים למלא הזמנות במהירות האפשרית! אמנם איננו יכולים לבטל או לשנות הזמנה לאחר ביצועה, אך אתה מוזמן להחזיר את הפריטים שלך בהתאם למדיניות ההחזרה שלנו לאחר שההזמנה שלך נשלחה אליך.
 
6. ש) איפה ההזמנה שלי?
אנא הקפד לבדוק את מספר המעקב שלך כדי לראות היכן ההזמנה שלך נמצאת כעת. אם המספר אומר שקיבלת את ההזמנה אך לא קיבלת, סביר להניח שזה עם שירות הדואר שלך. אנא התייעץ איתם וחזור אלינו אם יהיו בעיות נוספות.
 
7. ש) מה עליי לעשות לגבי עמלות המכס?
תצטרך לשאת בעלות כל עמלת התאמה אישית או יבוא מחוץ למחיר הכולל של ההזמנה שלך מ tgcboutique.com . עם זאת, אנו מסמנים את כל ההזמנות שלנו כמתנות ומכאן, הסיכוי למשוך מכסים מותאמים אישית נמוך מאוד.
 
8. ש)הצבענראה שונה בפריט שקיבלתי לאחרונה ממה שאני רואה באתר - האם אני יכול לעשות משהו בנידון?
מסכי מחשב מציגים צבעים בצורה שונה וזו אחת הסיבות לכך שאתה עשוי לקבל מוצרים בצבע שונה במקצת. אנו מבטיחים לך שהעיצוב יישאר זהה.
 
9. ש) עד כמה המידע האישי שלי מאובטח?
tgcboutique.comעומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי שלך עם פתרונות האבטחה הטובים ביותר.
פרטי כרטיס האשראי והפרטים האישיים שלך מוצפנים במהלך השידור באמצעות SSL (טכנולוגיית Secure Socket Layer), הנמצאת בשימוש נרחב באינטרנט לעיבוד תשלומים בצורה בטוחה.