التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

التعليمات

    لأي نوع من المساعدة ، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على: support@tgcboutique.com
الأسئلة الشائعة
    1. س) كم هي تكلفة الشحن؟
      نحن نقدم ما يزيد عن 49.99 دولارًا أمريكيًا مجانًا في جميع أنحاء العالم ، والشحن على جميع الطلبات ، وإلا 4.99 دولارًا أمريكيًا
2. ف) هل تقدمون خصومات بالجملة ؟
يتم حساب أسعارنا باستخدام أسعار المنتجات الفردية ، لذا إذا كنت تفكر في شراء 5 منتجات أو أكثر ، فيرجى الاتصال بنا ، وسنكون سعداء للعمل على خصم لك.
ما عليك سوى دفع تكلفة رسوم الشحن لإرسالها إليك.
3. ف) لقد طلبت اثنين أو أكثر من العناصر ، ولكن استلمت واحدة فقط ، لماذا ؟
لدينا مراكز توزيع في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا ، وفي بعض الأحيان سيتم تقسيم العناصر من نفس الطلب إلى حزم مختلفة لتجنب الرسوم الإضافية أو بسبب توفر المخزون.
من المفترض أن تتلقى أي مكونات مفقودة من طلبك في غضون أسبوعين (1-2). ومع ذلك ، إذا لم تقم بذلك - فأخبرنا بذلك. يمكنك الاتصال بدعمنا عبر البريد الإلكتروني:
support@tgcboutique.com
يرجى الاحتفاظ بجميع حزم التسليم لأننا سنطلبها كدليل على الشحن.

4. س) أين يمكنني العثور على رقم التتبع الخاص بي ؟
سيتم إرسال هذا إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحنه وتحديثه أيضًا. في حالات نادرة ، عندما لا نتمكن من تزويدك برقم التتبع ، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا إذا لم يصل العنصر.

5. س) كيف يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نحن نعلم مدى أهمية طلبك ، لذلك نهدف إلى تلبية الطلبات في أسرع وقت ممكن! بينما لا يمكننا إلغاء أو تغيير طلب بمجرد تقديمه ، فنحن نرحب بك لإعادة العناصر الخاصة بك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا بمجرد تسليم طلبك إليك.
6. س) أين هو طلبي ؟
يرجى التأكد من التحقق من رقم التتبع الخاص بك لمعرفة مكان طلبك حاليًا. إذا كان الرقم يقول أنك تلقيت الطلب ولكنك لم تستلم ، فمن المرجح أن يكون ذلك مع خدمتك البريدية. يرجى الرجوع إليهم والعودة إلينا في حالة وجود أية مشكلات أخرى.
7. س) ماذا أفعل بشأن الرسوم الجمركية ؟
ستحتاج إلى تحمل تكلفة أي رسوم جمركية أو استيراد خارج السعر الإجمالي لطلبك من Tgcboutique.com . ومع ذلك ، فإننا نحتفل بجميع طلباتنا كهدايا ، وبالتالي ، فإن فرصة جذب الرسوم الجمركية منخفضة للغاية.
8. ف) يبدو اللون مختلفًا على المنتج الذي استلمتُه حديثًا عن ما أراه على موقع الويب-هل يمكنني فعل شيء حيال ذلك ؟
تعرض شاشات الكمبيوتر الألوان بشكل مختلف وهذا هو أحد الأسباب التي قد تجعلك تتلقى منتجات ملونة مختلفة قليلاً. نؤكد لكم أن التصميم سيبقى كما هو.
9. س) ما مدى أمان معلوماتي الشخصية ؟
Tgcboutique.com تلتزم بأعلى معايير الصناعة من أجل حماية معلوماتك الشخصية بأفضل الحلول الأمنية.
يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان والتفاصيل الشخصية الخاصة بك أثناء الإرسال باستخدام SSL (تقنية طبقة المقابس الآمنة) ، والتي تُستخدم على نطاق واسع على الإنترنت لمعالجة المدفوعات بأمان.