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Questions fréquemment posées
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3.Q) J'ai commandé deux articles ou plus, mais je n'en ai reçu qu'un, pourquoi?
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4. Q) Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
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5. Q) Comment modifier ou annuler ma commande ?
Nous savons à quel point votre commande est importante, nous nous efforçons donc de traiter les commandes le plus rapidement possible ! Bien que nous ne puissions pas annuler ou modifier une commande une fois qu'elle a été passée, vous pouvez retourner vos articles conformément à notrepolitique de retourune fois que votre commande vous a été livrée.
 
6. Q) Où est ma commande ?
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7. Q) Que dois-je faire concernant les frais de douane ?
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8. Q)Lacouleurestdifférente de l'article que je viens de recevoir par rapport à ce que je voir sur le siteWeb– puis-je faire quelque chose à ce sujet?
Les écrans d'ordinateur affichent les couleurs différemment et c'est l'une des raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir des produits de couleurs légèrement différentes. Nous vous assurons que le design restera le même.
 
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Cuir

Le cuir peut être endommagé par une exposition à une chaleur extrême, au soleil ou à l'humidité. Idéalement, vous devriez conserver votre sac dans un sac à poussière en tissu, puis le ranger dans un endroit frais, sec et sombre. Laissez suffisamment d'espace autour du sac et enveloppez les boucles et les fermetures éclair pour éviter qu'elles ne marquent le sac. Vous pouvez remplir le sac avec du papier sans acide afin de conserver sa forme.

Videz votre sac et enlevez la saleté avec une brosse douce, un rouleau anti-peluches ou la brosse d'un aspirateur. Utilisez soit un nettoyant pour cuir spécialisé, soit une petite quantité d'eau chaude savonneuse et essuyez délicatement le sac avec un chiffon doux. Si vous utilisez de l'eau savonneuse, séchez immédiatement le sac avec une serviette. Ne saturez jamais le cuir d'eau et n'appliquez jamais de nettoyants chimiques. Selon les conditions auxquelles il est exposé, le cuir se dessèche avec le temps et ses fibres deviennent cassantes et se fissurent. Pour éviter cela, vous devez remplacer les huiles du cuir après le nettoyage.

Utilisez un conditionneur qui est une émulsion d'huiles et de cires naturelles et qui est facilement absorbé par le cuir. L'application de cire d'abeille aidera à imperméabiliser le cuir.

NON. Saturer le cuir lui cause des dommages à long terme et raccourcira irrévocablement la durée de vie de l'article. Entretenu correctement, votre sac en cuir devrait offrir une durée de vie de service sans jamais avoir besoin d'être immergé dans l'eau. Si vous renversez du curry jaune vif partout dans votre sac, vous aurez peut-être l'impression que vous n'avez pas d'alternative, mais c'est un dernier recours et votre sac ne sera plus jamais le même.

Vous devez éviter de mouiller un sac en cuir. Un sac en cuir de bonne qualité ne sera pas affecté par une averse, mais vous ne devez jamais laisser votre sac se saturer d'eau. Si votre sac devient très humide, remplissez-le de papier essuie-tout et non de papier journal, car l'encre pourrait tacher la doublure, et remplacez-le dès qu'il est saturé. Séchez le sac dans des conditions chaudes, mais n'utilisez pas de chaleur élevée comme un sèche-cheveux ou un sèche-linge. Lorsque le sac est sec, reconstituez les huiles qui ont été lavées à l'aide d'un conditionneur.

Repasser un sac en cuir est possible, mais ce n'est pas une bonne idée. Un pli ou une indentation disparaîtra avec le temps avec l'application du conditionneur, mais si vous ne pouvez vraiment pas attendre, procédez avec une extrême prudence. Utilisez le réglage le plus bas de votre fer à repasser, placez du papier brun ou un chiffon 100 % coton sur le cuir et repassez rapidement et légèrement. Conditionnez ensuite le cuir pour reconstituer les huiles qu'il aura perdues.

Nos sacs sont fabriqués à partir de cuir pleine fleur de bonne qualité avec des raccords en laiton robustes et des fermetures éclair solides, qui dureront longtemps. une durée de vie, si vous en prenez soin.

Bijoux

Il n'y a pas de grain dans l'or. Le grain de coulée d'or est l'or frais nouvellement mélangé avec les métaux d'alliage qui renforcent suffisamment l'or pour la fabrication de bijoux. C'est le formulaire qu'ils utilisent pour se préparer au casting.

Ils utilisent cette taille pour qu'elle fonde rapidement et parce qu'elle est facile à mesurer pour suivre la quantité dont le bijoutier a besoin.

Massez la lotion ou l'huile dans votre main et votre poignet. Assurez-vous de détendre les muscles de vos mains. Faites maintenant glisser le bracelet hors de votre poignet tout en tournant doucement le bracelet.

Étape 1: Mesurez votre poignet juste en dessous de l'os du poignet, là où l'on porte normalement un bracelet, avec un ruban à mesurer souple ou une bande de papier.

Étape 2: Si vous utilisez une bande de papier ordinaire, mesurez cette bande de papier avec une règle pour déterminer la taille de votre poignet.

Étape 3: Ajoutez 1/4 de pouce à 1 pouce (la moyenne est de 1/2 pouce) à la taille de votre poignet, selon que vous souhaitez une coupe ajustée, confortable ou ample. C'est la longueur de bracelet idéale pour vous.

Ordres

En raison de restrictions techniques, vous ne pouvez pas modifier ou annuler votre commande avant la livraison une fois qu'elle a été confirmée. Si vous souhaitez acheter un article différent ou ne souhaitez plus recevoir votre commande, veuillez retourner l'article que vous ne voulez pas dans les 30 jours suivant la réception (voir politique de retour) et passer une nouvelle commande si vous le souhaitez. Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre équipe de service client.

Toutes les commandes sont expédiées à partir d'un centre de distribution central ; par conséquent, les délais de livraison diffèrent légèrement selon le pays dans lequel vous passez votre commande.

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