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Traitement

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Il faut normalement 24 à 48 heures pour que votre commande soit expédiée. Veuillez noter que cela n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.

Expédition

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	LA NORME		EXPRESS
	FRAIS	TEMPS D'EXPÉDITION (JOURS OUVRABLES)	FRAIS	TEMPS D'EXPÉDITION (JOURS OUVRABLES)
	GRATUIT à partir de 49,99 $ Par ailleurs  4,99 $	7-12 jours	GRATUIT pour les commandes supérieures à 249,99 $ US sinon 29,99 $US	5-8 jours

 

En raison des défis liés au COVID-19, les transporteurs maritimes connaissent une augmentation du volume de colis. Cela peut entraîner des scans d'expédition retardés ou manquants pendant le transit.

Noter: Les commandes expédiées à Porto Rico, aux îles Vierges, à Hawaï, à Guam et en Alaska ne peuvent pas être livrées par express.

* Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt qu'à partir de la date de commande, et peut prendre plus de temps que prévu en raison des restrictions COVID-19, d'une adresse invalide, des procédures de dédouanement ou d'autres causes.

* Annulation-Nous savons à quel point votre commande est importante, nous nous efforçons donc de traiter les commandes le plus rapidement possible! Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas annuler ou modifier une commande une fois qu'elle a été passée.Cela peut inclure, mais sans s'y limiter:

• Mise à jour de l'adresse de facturation ou de livraison

• Ajout ou suppression d'éléments

• Changement de couleur/taille des articles

• Ajout ou suppression d'un code de réduction

• Demande d'annulation de commande

• Changement de méthode d'expédition

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* Veuillez soumettre un ticket dans les 30 jours suivant l'expédition si le colis n'arrive pas à temps, nos représentants vous répondront dans les 24 heures. Noterz que les demandes en retard peuvent ne pas être acceptées.

 

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit traitée pour l'expédition?

Il faut généralement 24 à 48 heures (du lundi au vendredi) pour que votre commande soit expédiée.

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct du temps nécessaire pour qu'un envoi atteigne sa destination une fois qu'il a été récupéré dans notre centre de distribution par le transporteur concerné. En fonction d'un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre jusqu'à 2jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).

 

Ma commande indique livrée, mais je ne l'ai pas reçue

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Combien de temps dure votre temps de transit pour recevoir mon colis une fois ma commande expédiée?

Le temps de transit commence lorsque votre commande a été expédiée et n'inclut pas le temps de traitement standard applicable à la méthode d'expédition sélectionnée au moment du paiement. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, dimanches ou jours fériés aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la livraison prévue (y compris les délais de traitement et de transit), veuillez vous référer à notre politique d'expédition ou au tableau d'expédition ci-dessus.

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