24–48 stundas, lai saņemtu pasūtījumu (no pirmdienas līdz piektdienai)

Mēs esam pievērsuši lielu uzmanību tam, lai preces tiktu piegādātas mūsu klientiem pēc iespējas ātrāk.

Kad pasūtījums būs autorizēts un pārbaudīts, jums tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Mēs sākam sagatavot jūsu pasūtījumu tūlīt pēc tā apstiprināšanas. Ņemot vērā šāda veida laika posmu, mums ir grūti mainīt vai atcelt jūsu pasūtījumu, tomēr mēs darīsim visu iespējamo, lai atbalstītu jūsu pieprasījumu.

Apstrāde

Parasti pasūtījuma saņemšana aizņem 24–48 stundas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas neietver brīvdienas un nedēļas nogales.

Piegāde

Covid-19 izaicinājumu rezultātā kravu pārvadātāji piedzīvo paku apjoma pieaugumu. Tas var izraisīt sūtījumu aizkavēšanos vai iztrūkst skenēšanu pārvadāšanas laikā.

Piezīme: Pasūtījumus, kas nosūtīti uz Puertoriko, Virdžīnu salām, Havaju salām, Guamu un Aļasku, nevar piegādāt ar eksprespasta starpniecību.

* Piegādes laiks tiek aprēķināts un sākas no nosūtīšanas datuma, nevis no pasūtījuma datuma, un tas var aizņemt ilgāku laiku nekā paredzēts Covid-19 ierobežojumu, nederīgas adreses, muitošanas procedūru vai citu iemeslu dēļ.

* Atcelšana -Mēs zinām, cik svarīgs ir jūsu pasūtījums, tāpēc mūsu mērķis ir izpildīt pasūtījumus pēc iespējas ātrāk! Diemžēl tas nozīmē, ka mēs nevaram atcelt vai mainīt pasūtījumu, kad tas ir veikts. Tas var ietvert, bet ne tikai:

• Norēķinu vai piegādes adreses atjauninājums

• Preču pievienošana vai noņemšana

• Preču krāsas/izmēra maiņa

• Atlaides koda pievienošana vai noņemšana

• Pasūtījuma atcelšanas pieprasījums

• Piegādes metodes maiņa

laipni lūdzam atgriezt preces saskaņā ar mūsuAtgriešanas nosacījumikad pasūtījums jums ir piegādāts.

* Lūdzu, iesniedziet biļeti 30 dienu laikā pēc nosūtīšanas, ja sūtījums nepienāks laikā, mūsu pārstāvji sazināsies ar jums 24 stundu laikā. Ņemiet vērā, ka nokavētie pieprasījumi var netikt pieņemti.

Lūdzu, noteikti sazinieties ar kaimiņiem, istabas biedriem, ģimenes locekļiem vai jebkuru citu, kas, iespējams, bija mājās pakas piegādes laikā.

TGC BOUTIQUE neuzņemas un neuzņemas atbildību par pakām, par kurām ziņots, ka pārvadātājs ir piegādājis. Mēs neizsniedzam atmaksu vai kredītus par pakām, kuras pārvadātājs apstiprina kā piegādātas.

Atgriešana un maiņa 

Preču atgriešana uz vietas un viegli: Sāciet bezmaksas atgriešanos

1) Saņemiet atgriešanas kodu vai etiķeti,

2) gaidiet saņemšanas pakalpojumu no durvīm līdz durvīm vai nogādājiet paku uz norādīto servisa punktu un

3) visbeidzot, pagaidiet, līdz vietējā noliktava apstiprinās jūsu atgrieztās pakas saņemšanu.

•  Atmaksa jums tiks veikta, tiklīdz būsim apstiprinājuši jūsu atgrieztās sūtījuma saņemšanu, kas atbilst atmaksas nosacījumiem.
•  Preces tiks apstrādātas vietējā noliktavā, nevis nosūtītas atpakaļ uz sākotnējo loģistikas centru.

Pakalpojuma joma

Jūs varat atgriezt preces 30 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

• 15 dienas — BEZMAKSAS atgriešana* 

• Līdz 30 dienām - Pircējs sedz piegādes izmaksas                                                                                                                                 

• Ne visās valstīs ir pieejams bezmaksas atgriešanas pakalpojums. Pašlaik atbalstītās valstis ir ASV, Kanādas, Austrālijas, Apvienotās Karalistes, Francijas, Spānijas, Vācijas, Krievijas, Dienvidkorejas, Saūda Arābijas, AAE, Itālijas, Nīderlandes, Polijas, Brazīlijas un Izraēlas kontinentālās teritorijas.
• Turklāt ne visos TgcBoutique.com produktos ir iekļauts bezmaksas atgriešanas pakalpojums. mēs paturam tiesības izvēlēties, vai piedāvāt šo papildu pakalpojumu.

Atgriešanas piegādes politika

Sūtījumu atgriešanu var veikt, izmantojot izraudzītu vietējo atgriešanas pakalpojumu punktu vai saņemšanas pakalpojumu no durvīm līdz durvīm BEZMAKSAS.
• Piezīme. Varat izmantot tikai vienreizēju bezmaksas vietējo atgriešanu vienam pasūtījumam. Ja saskaņā ar pasūtījumu iesniedzat vairākus atgriešanas pieprasījumus, varat izmantot bezmaksas vietējās atgriešanas pakalpojumu tikai vienu reizi, un citiem atgriešanas pieprasījumiem joprojām ir pieejams vietējais atgriešanas pakalpojums, taču jums būs jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas uz norādīto vietējo atgriešanas adresi. Tādēļ, lūdzu, apsveriet iespēju kopīgi atgriezt produktus, lai izvairītos no papildu piegādes maksas.

• • Atgriešanas/maiņas biļetēm jābūt atvērtām 15 dienu laikā pēc piegādes datuma  būt piemērots bezmaksas atgriešanai.
  • Precēm jābūt nevalkātām, nemazgātām, un tām jābūt piestiprinātām oriģinālajām etiķetēm.
  • Precēm nedrīkst būt traipu, kosmētikas, dezodorantu vai nodiluma.
  • Ir bodiji, peldkostīmi un apakšveļa nav- atgriežams.
  • Ir skaistumkopšanas produkti, kosmētika un aksesuāri nav-atgriežams.
  • Reklāmas un izpārdošanas preces ir nav atgriežams!
  • TGC Boutique patur tiesības piemērot 50% nodevu par novecojušām precēm.
  • Atgriešana tiek apstrādāta 5–7 darbadienu laikā pēc tam, kad jūsu prece(-es) ir saņemta(-as) mūsu izplatīšanas centrā.
  • Gadījumos, kad bezmaksas atgriešana nav piemērota, TGC Boutique nenodrošina priekšapmaksas atgriešanas etiķetes; jūs būsiet atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksu segšanu.
  • Par bojātām, defektīvām vai nepareizām precēm jāziņo 2 dienu laikā pēc piegādes. (Piezīme. Ja par šādām precēm netiek ziņots savlaicīgi, mēs neizsniegsim atmaksu.

• TGC Boutique patur tiesības ierobežot pakalpojumus klientiem, kuri izrāda pārmērīgu atgriešanās aktivitāti.

   

• Papildu piezīmes: Atkarībā no izvēlētā piegādes veida un pārvadātāja, jūsu atgriešanas pakotne var ilgt vairākas dienas, līdz mēs nonāksim pie mums. Saglabājiet pasta izdevumu apliecinošu dokumentu un nosūtiet atgriešanu kopā ar izsekošanas numuru, jo mēs neesam atbildīgi par atgriešanas pakām, kas tiek pazaudētas vai nozagtas pārvadāšanas laikā. Bez saņemšanas un piegādes apliecinājuma.

  Atgriezts sūtītājam & Atteiktās pakas

  Tas var notikt, ja 1) adrese ir nederīga vai trūkst informācijas 2) pārvadātājs nevar piegādāt jūsu paku 3) piegādes brīdī klients ir atteicis pasūtījumu. Atgrieztās sūtītājam vai atteiktās pakas tiks papildinātas, un jums tiks izsniegta atmaksa, atskaitot sākotnējo piegādes maksu. Šādos gadījumos mēs nevaram aizstāt vai nosūtīt atkārtoti, jo visus atgrieztos sūtījumus apstrādā mūsu Atgriešanas nodaļa. Tā vietā, lūdzu, izmantojiet atmaksāto summu, lai veiktu jaunu pasūtījumu, izmantojot pareizo adresi. Ņemiet vērā, ka mēs negarantējam, ka jūsu preces būs noliktavā jūsu atkārtotā pasūtījuma brīdī.

  Piezīme: Mēs nevaram veikt izmaiņas pasūtījumos, kas tiek veikti mūsu sistēmā. Lai nodrošinātu, ka jūsu paka ir pareizi piegādāta, pārliecinieties, vai jūsu adrese ir ievadīta pareizi un tajā ir iekļauta visa atbilstošā informācija. Lai nodrošinātu piegādi, ir svarīgi izmantot pareizus saīsinājumus, ielu numurus, ēku vai dzīvokļu numurus un informāciju par maršrutu (ja piemērojams). TGC Boutique neuzņemas atbildību par pazaudētiem, nevietā vai nepareizi piegādātiem sūtījumiem, ja iegādes brīdī norādītā adreses informācija ir nepareiza.

  Rezervētas tiesības attiecībā uz atgriešanu

  TGC Boutique patur tiesības tikai un vienīgi noteikt un ierobežot, atteikt un/vai noraidīt atgriešanas no klientiem jebkurā laikā šādu iemeslu dēļ:

• Neregulāra vai pārmērīga atgriešanas vēsture, kas liecina par “drēbju skapi”;

• Neregulāra vai pārmērīga atgriešanas vēsture, kas saistīta ar nolietotām, mainītām, mazgātām, bojātām vai trūkstošām precēm; vai,

• Iespējama krāpnieciska vai noziedzīga darbība.

Tāpat uzņēmums TGC Boutique patur tiesības atteikt pakalpojumu jebkuram klientam vai juridiskajai personai līdzīgu darbību dēļ, kā minēts iepriekš.

Apavu atgriešanas politika

Mēs pieņemam apavu atgriešanas laiku līdz 30 dienām pēc pasūtījuma piegādes, ja vien apavi nav nolietoti, tiem nav nolietojuma pazīmju un tie tiek atgriezti oriģinālajā iepakojumā kopā ar oriģinālo iepakojuma lapu.

• Līdz 15 dienām - BEZMAKSAS atgriešana 

• Līdz 30 dienām - Pircējs sedz piegādes izmaksas                                                                                                                                                                  

• Piezīme: Apavu atgriešana ir pakļauta visām standarta atgriešanas politikām un procedūrām.

  Galīgās izpārdošanas preces

• Visas IZPĀRDOŠANAS kolekcijas preces un preces, kuru cenas beidzas ar USD 0,00, 0,96, 0,97 un 0,98, tiek uzskatītas par galīgo izpārdošanu, un tās nevar atgriezt.

• Bodiji, peldkostīmi, apakšveļa, skaistumkopšanas produkti, kosmētika, aksesuāri un ballīšu apģērbs arī tiek uzskatīti par galīgo izpārdošanu un nav atgriežami.

• Piezīme: Ja izvēlaties atgriezt galīgās izpārdošanas preci, TGC Boutique patur tiesības piemērot 50% nodevu par krājumu papildināšanu, ja vien prece tiek nosūtīta atpakaļ saskaņā ar mūsu atgriešanas politiku un tā ir tālākpārdošanas stāvoklī.

   

  Bojāti priekšmeti

• Par bojātām, defektīvām vai nepareizām precēm jāziņo 2 dienu laikā pēc piegādes.

  Ja saņemat bojātu preci, lūdzu, nofotografējiet preci, kurā ir skaidri redzami bojājumi, un nosūtiet fotoattēlu mūsu klientu apkalpošanas komandai. kopā ar bojātās preces aprakstu un pasūtījuma numuru.Tiklīdz būsim saņēmuši jūsu e-pastu un novērtēsim bojājumus, mēs ar jums sazināsimies, lai noteiktu nepieciešamo rezultātu.

• Bojātas, nepareizas vai trūkstošas preces

  Saņemot pasūtījumu, lūdzu, rūpīgi pārbaudiet piegādātās preces. Ja saņemat preci, kas ir bojāta, nepareiza vai uzskatāt, ka jums trūkst preces: lūdzu, sazinieties ar mums ietvaros 2 dienas piegādes. Iekļaujiet fotoattēlu un problēmas aprakstu kopā ar pasūtījuma numuru, lai nodrošinātu ātru risinājumu.

   

   

  Novecojušas atdeves

  TGC Boutique pieprasa preces atgriezt 30 dienu laikā pēc piegādes datuma, kā norādīts mūsu atgriešanas politikā. Atgriešana, kas saņemta mūsu izplatīšanas centrā vai mazumtirdzniecības vietās pēc 30 dienām, tiek uzskatīta par “novecojušu” atgriešanu.

  Alternatīvi, uzņēmums TGC Boutique patur tiesības piemērot 50% maksu par krājumu papildināšanu galīgajām izpārdošanām vai novecojušām precēm. Mēs piemērosim 50% krājumu papildināšanas maksu par jebkuru novecojušu preci, kas tiek nosūtīta atpakaļ pārdošanai piemērotā stāvoklī un saskaņā ar mūsu atgriešanas politiku, kad tā tiks apstrādāta mūsu izplatīšanas centrā. atmaksa tiks nosūtīta jums pa e-pastu, ievērojot mūsu parasto atgriešanas procedūru.