Politica de envios
24-48 horas para sacar su pedido (de lunes a viernes)
Nos hemos centrado mucho en asegurarnos de que los artículos se entreguen a nuestros clientes lo más rápido posible.
Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se autorice y verifique el pedido. Comenzamos a preparar su pedido inmediatamente después de que se verifique. Con este tipo de marco de tiempo, nos resulta difícil cambiar o cancelar su pedido, sin embargo, haremos todo lo posible para respaldar su solicitud.
Procesando
Normalmente toma de 24 a 48 horas sacar su pedido por la puerta. Tenga en cuenta que esto no incluye días festivos y fines de semana.
Transporte
| ESTÁNDAR | RÁPIDO | |||
| COSTOS |
TIEMPO DE ENVÍO (DÍAS HÁBILES) |
COSTOS |
TIEMPO DE ENVÍO (DÍAS HÁBILES) |
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GRATIS más de .99 de lo contrario .99 |
7-12 días |
GRATIS para pedidos superiores a US9.99 de lo contrario, US,99 |
5-8 días | |
Como resultado de los desafíos de COVID-19, los transportistas están experimentando un aumento en el volumen de paquetes. Esto puede provocar retrasos o la falta de análisis de envíos mientras están en tránsito.
Nota: Los pedidos enviados a Puerto Rico, Islas Vírgenes, Hawái, Guam y Alaska no se pueden entregar por expreso.
* El tiempo de envío es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha del pedido, y puede tardar más de lo esperado debido a restricciones de COVID-19, dirección no válida, procedimientos de despacho de aduanas u otras causas.
* Cancelación - Sabemos lo importante que es su pedido, por lo que nuestro objetivo es cumplir con los pedidos lo más rápido posible. Lamentablemente, esto significa que no podemos cancelar o cambiar un pedido una vez que se ha realizado, Esto puede incluir pero no se limita a:
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Actualización de la dirección de facturación o envío
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Adición o eliminación de elementos
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Cambio en el color/tamaño de los artículos
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Adición o eliminación de un código de descuento
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Solicitud de cancelación de pedido
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Cambio de método de envío
Le invitamos a devolver sus artículos de acuerdo con nuestroPolítica de devolucionesuna vez que su pedido le haya sido entregado.
* Envíe un boleto dentro de los 30 días posteriores al envío si el paquete no llega a tiempo, nuestros representantes se comunicarán con usted dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en procesarse para su envío?
Por lo general, toma de 24 a 48 horas (de lunes a viernes) sacar su pedido por la puerta.
Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente y aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista correspondiente lo ha recogido de nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos nacionales e internacionales estándar pueden tardar hasta 2 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y días festivos) en procesarse.
Mi pedido dice entregado, pero no lo recibí
Asegúrese de consultar con vecinos, compañeros de cuarto, familiares o cualquier otra persona que pueda haber estado en casa en el momento en que se entregó el paquete.
TGC BOUTIQUE no tiene ni acepta responsabilidad por paquetes que hayan sido reportados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos o créditos por paquetes que el transportista confirma que se entregaron.
¿Cuánto tiempo dura su tiempo de tránsito para recibir mi paquete una vez que mi pedido ha sido enviado?
El tiempo de tránsito comienza cuando su pedido ha sido enviado y no incluye el tiempo de procesamiento estándar aplicable al método de envío seleccionado en el momento del pago. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados en EE. UU. Para obtener información sobre la entrega anticipada (incluidos los tiempos de procesamiento y tránsito), consulte nuestra Política de envío o la tabla de envíos anterior.
TGC Boutique no es responsable de las tarifas aduaneras aplicables, aranceles de importación, impuestos o cualquier otro cargo.