Perguntas frequentes
- Para qualquer tipo de assistência, entre em contato conosco via e-mail em: support@tgcboutique.com
- 1. Q) Quanto é o custo de envio?
- Oferecemos em todo o mundo grátis mais de US $ 49,99, frete em todos os pedidos, caso contrário, US $ 4,99
2. P) Vocês oferecem descontos em massa?
Nossos preços são calculados usando preços de produtos individuais, então se você está pensando em comprar 5 ou mais produtos, entre em contato conosco e ficaremos felizes em trabalhar em um desconto para você.
Você simplesmente paga o custo de nossas taxas de envio para enviá-lo a você.
3. P) Encomendei dois ou mais itens, mas só recebi um, por quê?
Temos centros de distribuição nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Às vezes, itens do mesmo pedido serão divididos em pacotes diferentes, a fim de evitar taxas adicionais ou devido à disponibilidade de estoque.
Você deve receber todos os componentes ausentes do seu pedido dentro de duas (1-2) semanas. No entanto, se você não fizer isso, avise-nos. Você pode entrar em contato com nosso suporte enviando um e-mail para:
support@tgcboutique.com
support@tgcboutique.com
Por favor, mantenha todos os pacotes de entrega, pois vamos exigi-los para prova de envio.
4. Q) Onde posso encontrar meu número de rastreamento?
Isso será enviado por e-mail assim que for enviado e também atualizado. Em casos raros, quando não podemos fornecer o número de rastreamento, você pode aproveitar a política de devolução de 30 dias se o item não chegar.
5. P) Como posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Sabemos o quão importante é o seu pedido, por isso nosso objetivo é atender os pedidos o mais rápido possível! Embora não possamos cancelar ou alterar um pedido depois que ele for feito, você está convidado a devolver seus itens de acordo com nossa política de devolução assim que seu pedido for entregue a você.
6. P) Onde está o meu pedido?
Por favor, certifique-se de verificar o seu número de rastreamento para ver onde seu pedido está atualmente. Se o número diz que você recebeu o pedido, mas você não recebeu, é mais provável que seja com o seu serviço postal. Por favor, consulte-os e reverta para nós se houver quaisquer outros problemas.
7. P) O que eu faço em relação às taxas alfandegárias?
Você precisará arcar com o custo de quaisquer taxas alfandegárias ou de importação fora do preço total do seu pedido de tgcboutique.com . Dito isso, marcamos todos os nossos pedidos como presentes e, portanto, a chance de atrair taxas alfandegárias é muito baixa.
8. Q) A cor parece diferente no meu item recém-recebido do que o que vejo no site – posso fazer algo sobre isso?
As telas do computador exibem cores diferentes e essa é uma das razões pelas quais você pode receber produtos de cores ligeiramente diferentes. Garantimos que o design permanecerá o mesmo.
9. P) Quão seguras são as minhas informações pessoais?
tgcboutique.com segue os mais altos padrões da indústria para proteger suas informações pessoais com as melhores soluções de segurança.
As informações do seu cartão de crédito e os dados pessoais são criptografados durante a transmissão usando SSL (tecnologia Secure Socket Layer), que é amplamente utilizada na Internet para processar pagamentos com segurança.